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買家稱網購10只大閘蟹 收到8只 1只還是死蟹 聯聯周邊游客服稱正在和商家溝通

發布日期:2019-10-16  來源:華商報   瀏覽次數:557

中國食品網訊

  王先生通過聯聯周邊游的微信公眾號購買了陽澄湖大閘蟹套餐,套餐是10只大閘蟹,他卻只收到8只,其中還有1只是死蟹。

  9月2日,西安市民王先生通過聯聯周邊游的微信公眾號,購買了398元的陽澄湖大閘蟹套餐,套餐內容包括5只雄蟹,5只雌蟹,以及吃蟹工具和蘸料,“我當天就給陜西聯聯科技有限公司支付了398元。”

  王先生說,商品上顯示的大閘蟹的產地為蘇州水連天蟹業有限公司,10月14日中午,他收到了對方通過快遞郵寄過來的大閘蟹,“只有8只,并且其中一只還是死蟹。”

  感覺被騙了,王先生趕緊和聯聯周邊游客服聯系,客服給他了商家的微信,王先生一聯系,對方說,只能給補發一只大閘蟹,如果不同意補發,只能賠付20元,“我買的時候大概是40元一只,現在出現了一只死蟹,只給賠付20元,少給兩只的事情,對方也沒有說法,太過分了。”

  王先生說,他不同意這樣的處理辦法,但商家再也沒有回復他,他給聯聯周邊游客服反映,客服的態度也不積極,“我根據大閘蟹上的編碼進行查詢,發現收到的并不是真正的陽澄湖大閘蟹。”

  15日上午11時許,華商報記者聯系了聯聯周邊游6號客服,其稱,已經收到了客戶的反饋,也在和商家進行溝通,有結果會通知客戶。記者詢問聯聯周邊游公司的辦公地址,這名客服人員說不方便告知。

  陜西高瑾律師事務所律師高瑾說,如果商家發的貨和宣傳的不符合,就存在欺詐行為。而聯聯周邊游作為銷售平臺,也應該承擔一定的責任。

  15日下午,蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會新聞發言人姚水生說,今年陽澄湖大閘蟹官方開捕日為9月23日,在此之前流入市場的均不是正宗陽澄湖大閘蟹。

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